Кейс: 0% отказов на сайте



Проект: ezoturizm.com

Тема кейса: SEO

Задача / проблема:

Наш сегодняшний кейс на будет содержать никакой существенной проблематики: он посвящен опыту оптимизации юзабилити сайта, в результате которого удалось добиться 0% отказов в первый месяц существования ресурса. Безусловно, речь не идет о большом потоке посетителей - сайт только запущен. Тем не менее, даже этот опыт может быть полезен и показателен для вебмастеров, создающих информационные и статейные проекты.

Исходные данные:

Речь идет о проекте "Эзотерический туризм", запущенном в конце октября 2014 года. В данном случае мы рассмотрим поведенческие факторы и % отказов на сайте с момента начала наблюдений до 30 ноября - всего 39 дней. В этот период по данным Яндекс.метрики зафиксированы нулевые отказы на сайте:

(Нажмите на изображении, чтобы посмотреть его на полном экране)

Решение

Для того чтобы минимизировать отказы на сайте и улучшить поведенческие факторы, мы сделали акцент на следующих элементах юзабилити и дизайна:

  1. Размещение видео и виртуальных туров в статьях. Подобные элементы позволяют сфокусировать интерес посетителей, которые не любят читать статьи. Кроме того, такие инструменты существенно увеличивают среднее время просмотра страницы.

  2. Внутренняя навигация на страницах, которые занимают больше 2-3 экранов. Практика показывает, что у определенного числа пользователей большие тексты вызывают непреодолимое желание быстро покинуть сайт. В этом случае внутренняя навигация на первом экране позволяет перебороть это желание и перейти к тому тематическому фрагменту текста, который действительно интересен. Кроме того, сквозное меню - это просто удобно.
  3. Несмотря на статейный формат сайта, "простыня" текста - серьезный фактор риска для поведенческих факторов. Для того чтобы снизить % отказов на сайте, мы используем информационные и конвертирующие цветные блоки в теле статьи.

  4. На всех страницах сайта установлен консультант-блок, созданный с помощью сервиса Convertizer. Надпись "гид" на ярлыке звучит релевантно тематике сайта, а само наличие этого инструмента позволяет создать тесный контакт с посетителем при разных его потребностях.
  5. На всех страницах сайта размещен социальный блок, стимулирующий подписаться на новые материалы различными способами. Даже при коротком касании с посетителем (менее 30 секунд) такое решение позволяет установить с ним контакт для последующих посещений.

Чем это поможет?

Низкий % отказов на сайте - важный аргумент поведенческих факторов сайта, которые, в свою очередь, влияют на ранжирование сайта. Впрочем, даже если забыть о SEO, хорошее юзабилити делает проект просто удобным и интересным для пользователей. А значит - шансы сделать из них постоянных читателей растут многократно.

Вопрос - решение

Хотите добиться 0% отказов на своем сайте или, по крайней мере, максимально приблизиться к тому? Напишите нам: мы подготовим аудит и кейс-решение по Вашему проекту бесплатно!

Не забудьте поделиться кейсом со своими друзьями!



Обсуждение