Кейс: повышаем конверсию на медицинском сайте



Проект: Айболит и Ко

Тема кейса: конверсия

Задача / проблема:

В одном из недавних кейсов мы уже рассматривали практический случай улучшения поведенческих факторов на сайте клиники. В нашем сегодняшнем кейсе мы рассмотрим пример другого медицинского сайта, над которым работали в ноябре-декабре 2014 года - медицинский центр с условным названием "Айболит и Ко" (Москва).

В данном случае перед нами стояла задача повысить конверсию трафика, идущего на конкретный раздел сайта о молочнице, - а также улучшить поведенческие факторы.

Важность этой задачи была связана, прежде всего, с тем, что страницы этого раздела хорошо ранжируются в поисковых системах и привлекают до 50% всего трафика на сайт.

Исходные данные:

В качестве контрольного отрезка времени мы выбрали ноябрь'2014 - до начала работы над данным разделом сайта. В этот период зафиксированы следующие показатели (нажмите для увеличения):

Конверсия не отслеживалась, но по оценкам регистратуры находилась на крайне низком уровне (обращений по гинекологии было достаточно мало).

Решение

Для улучшения конверсии на медицинском сайте клиники мы осуществили следующие шаги:

  1. Разработали 3 комплексные программы диагностики и лечения. Для их представления была создана соответствующая страница с уникальным дизайном.
  2. На всех страницах, связанных с молочницей, разместили блок с предложением ознакомиться с программами. Графически он выглядит следующим образом:

  3. Написали и добавили на сайт статью "Что думают о молочнице мужчины" и разместили на всех страницах соответствующие блоки:

  4. Добавили конвертирующий блок с наиболее распространенными вопросами читательниц, связанных с этой темой:

  5. Добавили в конец каждой страницы блок перелинковки (перекрестные ссылки на все страницы раздела):

  6. Установили на все страницы конвертирующие элементы, созданные с помощью сервиса "Конвертайзер" - акционную полосу и блок обратной связи "Консультации врача":

  7. Использовали сервис " Целевой звонок" и цели в Яндекс.метрике для учета конверсии и поведения пользователей на страницах молочницы.

Результаты

За последний месяц обновленные страницы медицинского сайт продемонстрировали следующую статистику (нажмите для увеличения):

Нетрудно заметить резкое улучшение поведенческих факторов медицинского сайта в отношении данного раздела. Так, отказы снизились на 2,3% от общего числа посетителей, время, проведенное на страницах, выросло более чем в 2 (!) раза, а глубина просмотра увеличилась на 36%.

В этот же период на страницу "Программы" было осуществлено 259 переходов. Произошло также заметное повышение конверсии сайта медицинского центра - число обращений с сайта по вопросам гинекологии существенно возросло.

Вопрос - решение

Хотите повысить конверсию на медицинском сайте клиники, стоматологии или другого ЛПУ? Есть сомнения в эффективности сайта? Напишите нам, и мы сделаем кейс-исследование по Вашему конкретному случаю!

Не забудьте поделиться кейсом со своими друзьями!



Обсуждение