Как создать продающий сайт компании?



Ищете информацию о том, как создать продающий сайт компании, фирмы или ИП?

Уже имеете свой сайт, но разочарованы результатами его работы, и думаете, как улучшить конверсию?

Знаете, как сделать продающий сайт бизнеса, но нуждаетесь практических рекомендациях?

Мы не обещаем Вам коротких и однозначных ответов на вышеперечисленные вопросы. Более того: мы точно знаем, что "полезные" советы о том, как сделать продающий сайт-одностраничник или полноценный многостраничный сайт, намного чаще отдаляют от желаемой цели, чем приближают к ней. Намного важнее разобраться, что такое продающий сайт, как он работает, и что действительно важно понять перед тем, как начать эффективные продажи в Интернете. Об этом и поговорим.

Немного теории

Продающий сайт - что это вообще такое? Прежде чем ответить на этот вопрос, расскажем о двух весьма распространенных, противоположных, но одинаково неправильных мнениях на этот счет.

Наверное, самое популярное заблуждение касается того, что сайт вообще не способен ничего продать, а все, что нужно от бизнеса, - сделать страничку в Интернете, разместив там свои контакты и информацию о товаре/услуге. Есть и другая крайность - безоговорочно верить в то, что продающий сайт будет продавать сам по себе, а представителям компании останется только удовлетворять готовые заявки и получать заслуженный доход.

Как показывает практика, как в первом, так и во втором случае эффективность представительства бизнеса в Интернете оказывается не такой высокой, как бы того хотелось. Но почему так происходит? На каком этапе возник обрыв цепочки посетитель сайта => заказ? Для того чтобы ответить на этот вопрос, поговорим о конверсии.

Читать сначала

Какой бывает конверсия на сайте?

В наше время почти каждый знает о том, что такое конверсия (в привлечении клиентов, рекламе, интернет-маркетинге). Конверсия - это превращение целевой аудитории в реальных клиентов. И чем выше эта самая конверсия (в процентном соотношении), тем лучше - тем более эффективны наши усилия по привлечению. Но немногие знают о том, что применительно к сайтам стоит отдельно выделить два вида конверсии - первого и второго порядка:

  1. Конверсия первого порядка возникает на отрезке "посетитель => контакт". Именно на этом этапе задачей продающей страницы сайта является создание лида - обращения за услугой/товаром/консультацией.
  2. Конверсия второго порядка на этапе "контакт => продажа". С первого взгляда кажется, что для этого вида конверсии сайт уже не играет никакой роли, но это не совсем так. На самом деле, лучшие продающие сайты компаний тем и отличаются, что не только стимулируют посетителя к контакту, но и создают у него предпродажное настроение, дают всю необходимую информацию и формируют правильное отношение к товару/услуге. Но, конечно, многое зависит и от специалистов, которые смогут эффективно закрыть сделку, обеспечив успешную продажу.

Возращаясь к заблуждениям, о которых мы писали выше, остается отметить, что провал в первом и втором случае происходит именно на этапе конверсии первого и второго порядка соответственно. Те, кто не уделяет достаточно внимания продающим возможностям сайта, а ставит ставку только на консультантов-продажников, просто оставляет этих самых консультантов без работы. Ведь как бы умело они не закрывали сделки, с сайта будет поступать слишком мало лидов. И наоборот, думая о том, что сайт будет продавать сам по себе, мы получаем немало контактов, но не можем превратить их в продажи.

Итак, продающий сайт - это площадка, которая имеет высокую конверсию первого порядка, но при этом создает все условия для успешной конверсии второго порядка. Соединив такой сайт с эффективным отделом продаж, мы получаем действительно мощный канал поступления заказов и обеспечиваем стабильный рост бизнеса.

Читайте здесь о том, как еще можно повысить конверсию на сайте.

Читать сначала

Как работает продающий сайт? Конверсия шаг за шагом

В наше время сайт перестал быть каналом продаж, теперь это просто Ваш бизнес в сети Интернет. Это значит, что он должен выполнять или обеспечивать функции и решать задачи:

  1. Продвижения.
  2. Продаж.
  3. Производства Продукта.

Но все это с Вашей точки зрения - с позиции собственника или руководителя бизнеса. А как происходит продажа глазами клиента? Какие задачи нужно решить продающему сайту в Интернете?

  1. Потенциальный клиент должен попасть на сайт.
  2. Ему там должно понравиться, чтобы он остался на страницах, а не покинул сайт уже в первые секунды.
  3. У Клиента должен возникнуть интерес, желание узнать больше о продукте.
  4. После получения нужной информации у посетителя должно возникнуть желание купить.
  5. В идеале у человека должно возникнуть намерение тут же оплатить услугу/товар.
  6. Сайт должен обеспечить производство (канал общения).
  7. У Клиента должна возникнуть мотивация рассказать о том, что с ним произошло, своим друзьям, коллегам и знакомым.

Расскажем чуть более подробно о том, на что следует обратить внимание при создании продающего сайта на каждом из вышеперечисленных этапов:

Как человек попадает на сайт?

  1. Из поиска, введя запрос в строку поисковой системы.
  2. Посредством рекламных каналов офлайн - узнав о сайте в ТВ-рекламе, прессе, на листовке и т.д.
  3. Из интернет-рекламы (контекстной, баннерной и т.д.).
  4. Из социальных сетей, увидев ссылку на сайт в рекомендации друга, в группе или где-либо еще.
  5. Из видеохостингов (например, посмотрев Ваш ролик на YouTube).
  6. По личной рекомендации друга, коллеги, родственника и т.д., отправленной по e-mail или высказанной лично.
  7. Узнав о сайте с помощью PR-мероприятий.

Как мы видим, источников посетителей множество - мы вкратце перечислили только основные из них. В любой ситуации создание продающего сайта компании в сети Интернет должно происходить с учетом этих каналов и ориентируясь на них. Ведь даже самая высокая конверсия будет бесполезна, если на сайте не будет посетителей - тех, которых мы и хотим сделать нашими реальными клиентами.

Что надо сделать, чтобы человек на сайте остался?

Мы можем сделать практически идеальную продающую страницу, но у нас есть всего несколько секунд для того, чтобы завладеть вниманием пользователя. В противном случае все преимущества этой самой страницы останутся невостребованными. Именно поэтому лендинг или продающий одностраничный сайт должны не только решать задачи конверсии, но и захватывать внимание гостя с первых секунд.

Здесь важно все: навигация, меню, элементы дизайна, привлекающие внимание, цветовое решение, верстка, особенности прокрутки страницы на экранах различного разрешения. Эти вопросы мы будет подробнее рассматривать в будущих статьях, но на данном этапе важно понять главное: эффективный продающий сайт компании должен сразу "зацепить" пользователя. До того, как он нажал кнопку "назад" в браузере или вовсе закрыл окно.

Как создать интерес и желание узнать больше?

Для этой цели служат лендинг пейдж или посадочные страницы. Как это работает? Человек сканирует информацию и крутит колесико мыши, передвигаясь от верхней к нижней части страницы. Очевидно, что потенциальный клиент попадает на сайт в разных степенях готовности делать покупки - кто-то только раздумывает и не знает точно, что ему нужно, а кто-то уже хочет заказать - осталось только определиться с ценой.

Для того, чтобы экономить вложения в рекламу, мы используем метод АВС-анализа.

Как это работает? Согласно концепции ABC-анализа всех пользователей можно условно разделить на 3 категории:

  1. А - люди, которые ищут способ удовлетворения потребности. Нет выраженной потребности, нет понимания цен.
  2. В - есть выраженная потребность, имеется представление о продукте, нужны точные данные о реальной стоимости.
  3. С - есть выраженная потребность и представление о справедливой стоимости, нужно выбрать подрядчика. С - делится на два состояния: истинное С  и ложное С.

Как мы видим, всех пользователей интересует или может интересовать Ваш продукт, но потребности в информации у них совершенно разные. Лучшие продающие сайты в Интернете отличаются как раз тем, что искуссно управляют вниманием пользователя в зависимости от его потребностей, а не концентрируются на какой-то одной категории. Так, например, клиента, который хочет заказать здесь и сейчас, могут раздражать длинные информационные выкладки, которые нужно пролистывать. А неопределившийся пользователь никогда не воспользуется навязчивой формой заказа, пока не получит всю нужную информацию для принятия решения. И так далее.

При этом одна из важнейшних задач продающей страницы товара или услуги - провести пользователя к следующей категории (A => B => C => заказ). При этом важно вовремя выявить ложное C (клиент, который уже выбрал товар/услугу, но, на самом деле, принял неправильное решение), перенаправив его в категорию A.

Как спровоцировать желание купить?

Здесь должно сработать УТП (уникальное торговое преимущество). Простейший пример создания УТП Вы можете рассмотреть на схеме справа. В общем случае это может быть скидка на товары/услуги, приобретаемые в комплекте, ценные бонусы и другие инструменты, стимулирующие как можно скорее воспользоваться выгодным предложением. Само собой, все эти преимущества должен в полной мере раскрывать продающий веб-сайт компании, отдельного товара или услуги.

У человека должно возникнуть желание оплатить

Для этого мы уделяем особое внимание вводными продуктам - относительно доступным и безусловно полезным. Решиться на заказ и оплату таких товаров или услуг проще, но именно они открывают возможности для продаже более дорогих и прибыльных для компании позиций. Данная маркетинговая концепция также должна учитываться при создании продающего веб-сайта: акцентируя внимание на вводных продуктах, мы по максимуму используем возможности кросс-селинга, налаживаем контакт с клиентом, завоевываем его доверие и работаем над расширением взаимодействия с ним.

Обеспечение производства

Посещая лучшие продающие веб-сайты компаний, Вы наверняка обратили внимание на то, что они предлагают клиенту не один, а сразу несколько способов контакта. И в этом кроется глубокий смысл, ведь одним людям проще сразу позвонить по телефону и получить ответы на свои вопросы, а другим комфортнее написать запрос и получить на него обстоятельный ответ на электронную почту. Именно поэтому при создании продающей страницы следует уделить особое внимание каналам коммуникации. В их числе может быть:

  1. Номер телефона.
  2. Форма обратной связи.
  3. Форма заказа, прикрепленная к корзине или описанию услуги.
  4. Онлайн-чат с консультантом.
  5. Адрес электронной почты компании.
  6. Адрес офиса компании.
  7. Skype-консультант.

К обеспечению производства, реализованном на продающем сайте, стоит также отнести достаточно широкий и удобный выбор способов оплаты и доставки (если необходима доставка товара). Все это должно быть ясно отражено на сайте и создавать у клиента ощущение доступности компании, свободного выбора способов и путей взаимодействия.

Как мотивировать клиента рассказать о компании или продукте?

На сегодняшний день стандартом функциональности любого продающего сайта в Интернете уже давно стала возможность быстро (в 1-2 клика) поделиться информацией с друзьями. Реализовать это можно с помощью панелей перепоста в самые популярные социальные сети, а также форм комментирования из социальных сетей. С помощью таких инструментов пользователь может рассказать десяткам, а то и сотням людей о Ваших предложениях даже в том случае, если он только планирует сделать заказ.

Вот здесь, например, Вы можете легко поделиться ссылкой на эту страницу со своими друзьями:


Есть и другие не менее важные инструменты, которые все более широко используются для распространения информации о компании или продукте:

  1. Партнерские программы для клиентов, которые дают им возможность заработать, предлагая товары или услуги своим знакомым.
  2. Преференции в обмен на отзыв - скидки, бонусы, подарки, которые клиент сможет получить, написав отзыв о компании или продукте.
  3. Передаваемые бонусы: особые предложения, которыми можно поделиться со своими друзьями и близкими даже в том случае, если сам клиент не намерен в ближайшее время снова делать покупку или заказывать услугу.

Читать сначала

"Бизнес-Мотор": создание продающих сайтов

Особое внимание в своей деятельности мы традиционно уделяем созданию в Интернете представительств компаний, фирм и частнопрактикующих специалистов. Именно поэтому создание продающих сайтов для бизнеса было и остается одним из приоритетных направлений нашей работы.

Для достижения максимальных результатов реализация каждого проекта проходит 3 основных этапа:

  1. Этап создания.
  2. Этап продвижения.
  3. Обеспечение функционирования.

Кратко расскажем об особенностях каждого этапа и преимуществах, которые способны обеспечить наши специалисты на каждой стадии:

Этап создания продающего веб-сайта компании

  1. Определяемся с УТП и способом подачи информации.
  2. Составляем семантическое ядро запросов.
  3. Подбираем CMS для сайта, работаем с шаблоном, дизайном и основной функциональностью
  4. Делаем лендинги по ключевым продуктам/направлениям, пишем тексты.
  5. Создаем модули, создающие добавочную ценность страниц (карты, формы поиска, интернет-магазин и т.д.), разрабатываем уникальные решения для сайтов.
  6. Устанавливаем скрипт онлайн-консультанта и другие элементы для контакта.
  7. Настраиваем отслеживание статистики работы сайта, добавляем площадку в поисковые системы.

Обратите внимание! Мы изначально оптимизируем сайт для корректного и удобного для пользователя отображения как на обычном экране, так и на мобильном телефоне или планшете.

Продвижение продающего сайта

  1. Разрабатываем рекламную кампанию в Яндекс.директе и начинаем последовательное тестирование, наращивая бюджет.
  2. Выполняем поисковое продвижение сайта.
  3. Создаем условия для социального продвижения площадки.
  4. Создаем партнерскую программу для бизнеса.

Подробнее о развитии сайтов специалистами "Бизнес-Мотор" читайте здесь.

Обеспечение функционирования

  1. Наполнение сайта контентом и/или обучение сотрудников компании.
  2. Техническая поддержка.
  3. Анализ конверсии и ПФ (поведенческих факторов) для улучшения показателей работы сайта.

Читать сначала

Сколько это стоит?

Цена продающего сайта компании, стоимость его продвижения и сопровождения - категории, которые непосредственно зависят от характера и масштаба задачи. В своей работе мы не используем шаблоны продающих сайтов компаний и не рекомендуем их использовать Вам. Таким образом, мы не озвучиваем Вам окончательную стоимость, которую просто невозможно подсчитать заранее.

Оплата работ, связанных с созданием и развитием продающего сайта, происходит по простой и прозрачной схеме, в основе которой лежит почасовая оплата. Стоимость 1 часа работы специалистов "Бизнес-Мотор" составляет 1500 рублей.

В чем преимущества почасовой оплаты за создание сайтов?

  1. Вы четко понимаете, за что платите, и имеете возможность отследить структуру расходов (на разработку, продвижение, обслуживание и т.д.).
  2. В самом начале работы над проектом мы даем Вам доступ к сервису, который дает возможность отслеживать работу специалистов и ее хронометраж. Такой текущий контроль снимает все вопросы, связанные с добросовестностью исполнителей.

Примерная стоимость продающего сайта компании

Как мы уже сказали, изначально трудно просчитать точный бюджет на создание продающего сайта компании или небольшой фирмы. С другой стороны, мы понимаем, как важно планировать расходы и учитывать хотя бы ориентировочный уровень цен. Именно поэтому мы предлагаем Вашему вниманию примерную смету на разработку продающего сайта, посвященного одному направлению деятельности:

  1. Консультации и разработка продающих сценариев - 16 часов.
  2. Дизайн и верстка основных страниц - 17 часов (шаблон в подарок!).
  3. Заполнение сайта контентом - 10 часов.
  4. Итого 43 часа или 64 500 рублей.

Схема сотрудничества

Давайте обсудим те задачи, которые Вы планируете решить, и мы подсчитаем, сколько стоит продающий сайт компании в Вашем конкретном случае!

Читать сначала

Что получится?

Мы предлагаем Вам создать продающий сайт компании - такой сайт, который обеспечит высокую конверсию первого уровня, низкий процент отказов и качественное информирования посетителей об особенностях компании и ее продуктов. Добавив к этому эффективный отдел продаж, Вы сможете существенно увеличить объем продаж и продолжать его увеличивать в будущем, по мере развития и продвижения продающего сайта бизнеса.

P.S. Как это часто и бывает, лучше один раз увидеть, чем несколько раз прочитать. Именно поэтому мы предлагаем Вашему вниманию видео "Как создать продающий сайт?" - полная запись семинара, проведенного руководителем компании "Бизнес-Мотор":

Часть I




Часть II